Aptiva cresce com propaganda boca a boca


"Cerca de 90% dos clientes
a Aptiva chegaram até nós por indicação de um de nossos segurados."
Adi Cândido Ferreira Revista do Corretor - Como foi sua trajetória?
Adi Cândido Ferreira - Antes de criar a Aptiva, em 1996, em Osasco, na Grande São Paulo, trabalhei durante seis anos como funcionário da corretora Ágata, na cidade de São Paulo. Mas o contato com o ramo segurador começou muito tempo atrás, antes de eu decidir atuar no setor. Tenho alguns familiares que trabalham no mercado de seguros há anos e, desde muito jovem, ouvi e aprendi muito com eles. Tomei gosto e me envolvi de tal maneira com o assunto que acabei seguindo a carreira de corretor e, na seqüência, decidi investir em um negócio próprio, em sociedade com minha esposa.

RC - Os resultados alcançados estão dentro do esperado?
Ferreira - Sim. Estamos conseguindo crescer e consolidar a empresa no mercado segurador. Nossa expectativa é dobrar a receita de prêmios até o fim deste ano. Em 2006, a corretora registrou uma expansão de 30% nos negócios, em comparação ao ano anterior. Um dos nossos principais ramos de atuação é o de automóvel. Também temos uma boa carteira com outros produtos, como o Seguro Homem.

RC - Qual tem sido a estratégia da corretora para crescer?
Ferreira - Nos últimos três anos, começamos a implementar um projeto agressivo de marketing e, ao mesmo tempo, focamos nosso trabalho no sentido de estreitar cada vez mais a relação com os clientes. Optamos por utilizar um carro de som para anunciar os produtos e serviços oferecidos pela Aptiva nos bairros de Osasco. Da mesma forma, decidimos chamar a atenção dos potenciais clientes por meio de painéis luminosos colocados na fachada de 28 metros do imóvel onde a corretora está instalada. Através de peças publicitárias, também damos destaque especial à parceria que temos com a Unibanco AIG. Até o fim deste ano, temos planos de distribuir cerca de 5 mil folders na região onde estamos localizados.

RC - No relacionamento com os clientes, quais ações estão sendo implantadas?
Ferreira - Temos um relacionamento muito especial com nossos segurados. Para se ter uma idéia, aproximadamente 90% dos clientes da Aptiva chegaram até nós por indicação de um de nossos segurados.

RC - Como foi possível criar uma propaganda boca a boca tão positiva?
Ferreira - No momento em que o cliente assina uma proposta conosco, negociamos algumas condições especiais, incluindo descontos, e atrelamos as vantagens oferecidas pela Aptiva a algumas situações, como a indicação de cinco pessoas. Temos sido bem-sucedidos nessa estratégia. Tanto que a primeira pergunta que fazemos ao potencial segurado que entra em contato com a corretora é: "Como você nos conheceu?".

"Ah, se o meu Fusca falasse!" O trabalho desenvolvido na Aptiva absorve muito o tempo de Adi Cândido Ferreira, um dos dois sócios da corretora. Entre o trabalho e a família, entretanto, o corretor aproveita os momentos de folga para se dedicar a uma de suas grandes paixões: carros antigos. Ferreira é dono de um Fusca vermelho fabricado em 1967. Quando se refere ao carro mais vendido do mundo em todos os tempos, faz questão de lembrar que seu veículo conserva as características de quando saiu de fábrica, 40 anos atrás. "Quase tudo nele é original", gaba-se o corretor. Ferreira também gosta de reunir os amigos para degustar um bom churrasco. Tanto que montou um espaço na corretora para instalar a churrasqueira. "É um cantinho especial que criei para recepcionar os parceiros da Unibanco AIG, clientes e os verdadeiros amigos", diz.